自从今年两会期间克强总理在政府工作报告中提出“互联网+”的战略思想,一时间“互联网+”红遍大江南北,街头巷尾无不热议。从收集到的各种资料看,大家热议“互联网+”要么是围绕一些大的国家战略展开,比如两化深度融合、工业4.0等等,要么就是把互联网捧到天上,说的神乎其神。


  那么“互联网+”究竟颠覆了什么?


  1、产品设计


  “互联网+”说到底,是互联网这种形态对于传统行业和消费方式的改造,这种改造是全方位的,衣、食、住、行、游、购、娱,通过一部联网的手机就能完成。消费习惯的改变,触发了生产方式和生活方式的革新。


  最大的革新,在产品。


  移动互联网应用和智能手机的迅速普及,快速解决了生产者和消费者之间的信息不对称问题,促使各种电商、微商蓬勃发展。但另一方面,大多数商品处于生产和供应过剩、同质化严重、差异性不强、缺乏创意和亮点、消费体验差等现状。


  因此,“互联网+”时代的首要问题在于产品的重新定位与设计!


  如何在产品基本功能之上,更好、更多、更深地满足消费者需求尤为重要。


  过去是生产者主导产品设计的时代,而“互联网+”时代,消费者诉求成为产品设计的核心。一切产品要想获得成功,必须要全面深入研究消费者。


  “互联网+”时代的企业,不仅仅要做出让消费者满足的产品,更要尽力做出让消费者惊喜和尖叫的产品!

 

  2、营销体系


  移动互联网的普及,让电视、户外、报纸杂志等传统形态媒体黯然失色,基于移动互联网的互动媒体、数字媒体占据了越来越多受众的眼球。过去为广告主所不屑的碎片时间登堂入室,成为新的传播阵地!


  自媒体的力量从未像如今这样显示出惊人的威力!低成本,低门槛,全民参与,自由随意,互动性强,病毒式传播……


  越来越多的企业放弃天猫、京东,开始建设基于自媒体的营销平台和独立商城,并将流量导入,构建属于自己的独立生态——以自媒体、自商城为代表的潮流方兴未艾,市场一篇空白!


  基于自媒体、自商城的内容营销,成为决胜新市场的重中之重!


  企业当然要根据自身的业务、服务、品牌、文化、产品、团队等构建其内容营销体系,但正如内容营销的鼻祖——美国OpenView公司提出的那样,一个优秀的内容营销企业应该具备四大功能模块——广告的亮度、公关的专业度、媒体的品质、出版社的规范。


  “互联网+”时代,一个优秀的企业,必然是一个优秀的内容营销企业!

 

  3、自建电商平台+体验中心


  互联网时代,电商化自然成为企业的必然要素。


  阿里、京东等大的电商平台,依然占据巨量的流量入口,但也显示出许多问题,比如高昂的流量购买成本、繁琐的合规规范、产品品质和消费者信任度问题等等。许多大企业、大品牌都转而自建商城,尝试建设自己的独立电商渠道。


  内容营销+自建电商平台,将在未来几年成为新潮流!


  传统以销售为主要功能的店面,将纷纷转向体验、展示、互动、娱乐等功能。


  让消费者体验、参与甚至主导,而不仅仅是购物,将全面释放消费者的购买欲和市场的活力!


  因此,自建电商平台+体验中心,将成为另一个新潮流!

 

  4、社群:基于“人”的服务


  服务,是一切商品成交的润滑剂!


  服务,是所有品牌能否持久发展的命门!


  “互联网+”的服务,需要全面深入研究消费者,或者说“互联网用户”。将消费者看作“人”,而不是普普通通的顾客,将为服务注入全新的理念。


  对待用户的服务,要像对待员工、团队,甚至自己一样,换位思考,去思考服务内容,设计服务流量。


  “互联网+”时代服务最好的落脚点,就是社群!


  将F2C、O2O等一切形式,引入到社群,回馈用户,与其互动,给予丰富权益。随着社群服务的深入,黏性自然而然产生,用户通过社群对品牌、产品形成全面认同,开始口碑推荐和病毒式传播。


  拥有了社群和粉丝,就拥有了推送更多产品与服务的可能。

 

  5、运营/管理


  互联网最大的特点,就是扁平、人性、随意、自由。


  管理制度的规范、运营流程的严谨,自然是企业做大做强的必要因素,但互联网基因的企业应该鼓励更大的自由度、创新思想和创意空间。一定要平衡好制度与自由之间的尺度,在制度原则框架内,鼓励充分的自由与创意空间。


  另外,将互联网思维和商业模式,引入到管理和运营流程中,也十分重要。黄太极在这方面,已经率先垂范,大获成功。

 

  6、资本的力量


  “互联网+”企业一方面做产品、做服务、做盈利,另一方面积累用户、做强社群。当粉丝和用户形成一定的规模,一定会获得资本的注目。


  但是这个阶段的企业家需要思考,是否真的需要更多的资本去发展?新的资本究竟会带来什么价值与作用?资本如何退出,如何回馈投资者?怎样才能确保资本的介入,带来现有商业模式的升级和口碑提升,而不是导致盲目扩张和潜在危机?……


  在做好重定位与梳理之后,企业如果要拥抱资本,要像对待创业初期的合伙人一样,对待投资机构,约定好各自的责权利;并充分应用好“外脑”,比如投行/券商、律师事务所、会计师事务所、财务顾问公司、行业协会和政府服务机构。

 

  7、创新的驱动力


  任何企业的持久成功,其核心命门在创新!


  “互联网+”企业尤其如此。创新不仅仅在技术和产品层面,更体现在服务、管理、品牌、教育等各方面。


  企业在初创期一般都斗志满满,创始团队充满创新的朝气与活力,但在进入稳定期后一般创新乏力。要知道,许多大企业都是倒在最巅峰的时候!比如诺基亚、柯达、索尼等等。


  如果不在壮大期和稳定期反思和警醒,保持创新的活力,那么任何企业都难逃厄运。“互联网+”时代的企业更是如此。


  在企业经营的每一天,都要把创新的基因雕刻在每一处流动的血液里!